Categoría ‘comercio electronico’
Comercio Electrónico empuja al sector Logístico
Ejemplo de la constante tendencia al alza del comercio electrónico en España ha supuesto un empuje vital para el sector logístico, que el año 2011 cerró el ejercicio con una caída entre el 3% y el 5%.
“Internet es la gran esperanza blanca para el futuro del sector”, señala Gonzalo, Sanz, presidente de la patronal logística en una entrevista concedida a la agencia EFE a la que hace referencia El Economista.
Según las estimaciones, el pasado año el volumen de negocio descendió a causa de la reducción de la contratación en los últimos cuatro meses del año. El descenso del negocio tradicional fue sufragado en gran medida por el crecimiento de la actividad vinculada al e-commerce, que representa unos 40.000 millones de euros, sobre un 12% del total del volumen del sector.
Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) que también refleja El Economista, desde marzo de 2008 las ventas minoristas sólo han subido en dos meses, en marzo y junio de 2010. El comercio electrónico, por el contrario, alcanzó entre abril y junio del año pasado una facturación record de más de 2.300 millones de euros y sumó nueve trimestres consecutivos en dinámica ascendiente.
Gonzalo Sans subrayó también a EFE que otro de los puntos en el que las empresas logísticas deben focalizar esfuerzos es la internacionalización del servicio, ya que, pese a contadas excepciones, la empresa logística española no ha salido al exterior.
Noticia sacada de The-emagazine.com
Ecommerce en 2012: Expectativas muy positivas
Los datos sobre el Comercio Electrónico en 2012 son muy alentadores y nos muestran unas bases sólidas para el desarrollo y crecimiento del negocio en Internet y del ecommerce en nuestro país a lo largo de los próximos años.
Eso de desprende de la XII edición del informe “La Sociedad de la Información en España” que presentó Telefónica sobre el año 2011.
Según el informe, el canal de Internet está en crecimiento y a disposición de las empresas para conseguir un mayor beneficio, ya que el volumen de potenciales clientes es mucho mayor que cualquier otro. El que lo aproveche, ganará.
Con una penetración de Internet del 63,9% en los hogares españoles (+8,1% respecto a 2010), el 67,1% de los españoles ya son internautas (un 4,5% más que en 2010), alcanzando la cifra total de 23,2 millones de personas. Este porcentaje se incrementa hasta el 95% entre los jóvenes comprendidos entre los 16 y 24 años y alcanza el 65% de las personas comprendidas entre los 45 y 54 años. Una evolución muy importante que nos hace pensar que en unos años podemos estar hablando de porcentajes cercanos al 80% de internautas sobre el total de la población española.
Y no solo debemos fijarnos en Internet como canal de compras online, sino en una herramienta muy potente, y todavía por descubrir, para ayudar a las empresas a vender más en los diferentes canales de venta al público, con independencia de donde se realice la transacción final. Si consideramos el efecto RO-PO (Research online – Purchase offline), observamos que el volumen del comercio electrónico se multiplica por 2,7. Es decir, que Internet tiene un efecto todavía más potente fuera de la red que en el propio consumo dentro del canal, pero siempre considerando que las compras se han realizado gracias a la influencia que el canal Internet ha tenido sobre la decisión de compra del consumidor final.
Nueva regulación de cookies
Desde el 2 de Abril de 2012 ha entrado en vigor la nueva “Regulación de Cookies y otros aspectos“.
En concreto la nueva normativa afecta a los siguientes temas:
Prohibición de envío de e-mails ocultando la identidad del remitente
Se prohíbe el envío de comunicaciones comerciales (e-mails, sms, etc.) en las que se oculte o se disimule la identidad del anunciante, así como el envío de comunicaciones comerciales a través de las cuales se incite a los usuarios participar en promociones ilegales o en las que no identifique al anunciante.
Forma de ejercicio del derecho de oposición
Se obliga a incluir una dirección de correo electrónico como forma a través de la cual los usuarios pueden ejercitar el derecho de oposición a recibir comunicaciones comerciales. La dirección de correo electrónico se debe ofrecer tanto en el momento en que se recaben los e-mails como en el propio correo electrónico a través del cual se remita la publicidad.
Acción de cesación
Podrán solicitar que se interrumpa el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas o que se vuelva repetir el envío de las mismas cualquier persona física o jurídica que se vea perjudicada por esta acción.
La obligación de obtener el consentimiento para la utilización de cookies
- Se prohíbe la instalación o utilización de cookies o dispositivos similares en los ordenadores o terminales de los usuarios si estos no han dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos.Sin embargo no es necesario obtener el consentimiento cuando la finalidad para la que se utilicen sea la de efectuar la transmisión comunicaciones por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el usuario.
- Asimismo, la norma señala que cuando sea técnicamente posible y eficaz el consentimiento del usuario para aceptar la instalación de las cookies podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones, siempre que aquél deba proceder a su configuración durante su instalación o actualización mediante una acción expresa a tal efecto.
El Gobierno se ha visto obligado a actuar de forma urgente como consecuencia del gran retraso acumulado en la transposición de la Directiva que regulaba el uso de las cookies. Ello ha provocado que queden multitud de cuestiones de compleja solución por determinar como pueden ser entre otras: quien debe recabar el consentimiento, el tipo de consentimiento necesario, como obtenerlo, etc.
Más información en el BOE.
Tienda online: Acens
Acens.com ofrece una tienda online que llama acenShop por un precio de 14,95 €. Según nos ofrecen, puedes crear una tienda virtual a partir de un administrador web sin conocimientos de diseño o desarrollo web.
Nos ofrecen 2 meses gratis, y varios servicios no muy bien detallados en su página, pero que se pueden ver en la información que aportan como: Videos tutoriales y Manuales.
Nos ofrecen 3 vídeos tutoriales:
- Qué es acenShop
Manuales de acenShop:
- Guía rápida de actualización
En la oferta de Acens de tienda virtual, podemos encontrar mucha información pero echo de menos muchos servicios asociados a una tienda virtual, como Posicionamiento SEO u ofertas en Google Analytics, que posteriormente ayudarían a destacar nuestra tienda en esta plataforma.
Puedes ver más información en Acens.com
Tienda online: 1and1.es
En esta caso, 1and1.es ofrece 3 tipos de tiendas online con el descuento del primer mes. En su sección dentro de su página web, se pueden ver detalladamente los servicios que tienen cada una de sus 3 ofertas.
En esta sección, se muestra con todo lujo de detalles todas las características de cada una de sus tres ofertas, y elegir la que más se adapte a las necesidades que tengamos. Al igual que las otras plataformas, se permite el pasar de un plan inferior a otro superior, por lo que no nos fuerza a estar casados con uno de ellos, sino que se puede adaptar a las necesidades que vaya teniendo o demandando nuestra tienda online.
Quizás puede ser mucha información para una persona neófita que se tenga que decidir por una de estas opciones, pero para alguien con experiencia, es muy de agradecer el detalle de la información que nos ofrecen.
Sin embargo, no nos indica nada sobre las opciones de diseño que se nos ofrece, y que podamos elegir. También echamos de menos un ejemplo de una tienda virtual, o los posibles diseños que se pueden elegir para nuestra tienda.
Más información en la web 1and1.es
Tienda online: Arsys.es
Arsys.es ofrece unos planes de Tienda Online con 3 meses gratis, que permite entrar en el eCommerce o Comercio Electrónico para aquellos negocios que deseen ofrecer sus servicios en internet.
Los tres tipos de tiendas online que ofrece Arsys son:
- Versión Básica … 14,9 €
- Versión Avanzada … 29 €
- Versión Premium … 59 €
Estas distintas versiones tienen unas ventajas en función de los servicios que se ofrecen.
Como servicios generales a todos estos planes, se ofrecen ofertas en Fotolia, Google y PayPal, así como una Demo que permite hacernos una idea de cómo sería una tienda en esta plataforma de Arsys.es. También se puede ver una Tienda Online de Ejemplo.
Y servicios relacionados son:
- Dominio y correo asociado a estos planes
- Certificado SSL para las transacciones online de la tienda
- Posicionamiento SEO de la tienda online y de los productos que se introduzcan en la tienda online.
Puedes ver más información en Arsys.es
Ofertas de Tiendas Online en España
Si estás pensando en montar una tienda virtual para tu negocio, si estás planteándote el ofrecer tus productos o servicios en internet, voy a recopilar las principales ofertas que hacen las mayores empresas en España con las ventajas, precios e inconvenientes que se pueden conseguir en cada una de ellas.
La recopilación de esta información pretende ofrecerte un mayor criterio a la hora de encontrar el mejor servicio que se puede obtener actualmente, y favorecer el decantarte por la mejor opción que te ayude a decidirte.
Por supuesto, se aceptan sugerencias para analizar cualquier empresa que ofrezca estos servicios, que analizaré con mucho gusto. Así que se aceptan sugerencias.
Amazon.es abre en España
Amazon.es está online desde hoy en España. Desde que el pasado día 6 de septiembre, los medios de comunicación españoles fuesen convocados para una rueda de prensa (hoy a las 17 horas, en Madrid, “con la certeza de que será de su interés”), los rumores apuntaban al lanzamiento en nuestro país de la tienda online más popular del mundo.
Aunque los planes de la compañía no se conocerán al detalle hasta la presentación oficial de esta tarde -en la que estará presente Greg Greeley, vicepresidente de la división europea de la compañía de comercio electrónico-, un vistazo a la página sirve para hacerse una idea de sus principales características.
Cabe destacar que está disponible el servicio Amazon Prime, que ofrece la posibilidad de obtener envíos garantizados y gratuitos (sin coste adicional sobre el precio del producto) en menos de tres días y de forma ilimitada por 14,95 euros al año, incluido un servicio de envío garantizado urgente (en 24 horas) por 2,99 euros. El precio estándar de los envíos es de 3 euros por envíos normales (de 3 a 5 días) –de cualquier tamaño– 6 euros para envíos rápidos (2 a 3 días) y 9 euros para los envíos urgentes (1 día), independientemente del número de productos pedidos.
El stock está compuesto por libros, películas y series, productos de electrónica de consumo, informática, videojuegos, juguetes, pequeños electrodomésticos y relojes, entre otros productos. Sin embargo, el proceso de compra del producto más popular de Amazon, el lector electrónico Kindle, redirige al usuario a la tienda de Estados Unidos (también se puede comprar en la del Reino Unido). Los precios de los productos son muy competitivos, un sello de la casa.
Amazon anunciará su llegada a España de la mano de empresa de mensajería MRW, que ya tendría las instalaciones preparadas y el personal contratado para comenzar su actividad en España. El servicio de atención al cliente, una de las prestaciones más valoradas por los clientes de la compañía durante los más de 15 años de recorrido desde su lanzamiento en Estados Unidos, es propio de la compañía (no subcontratado) y atiende en español.
España se convierte en el décimo país en el que desembarca el imperio Amazon, tras Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Austria, Francia, China, Japón e Italia. Los usuarios que ya tengan una cuenta abierta en cualquiera de estos países pueden utilizarla en Amazon.es.
Inscripción en el EEC, European Ecommerce Conference
Ya puedes inscribirte en el EEC, European Ecommerce Conference, que se celebrará el 20 de Octubre de 2011 en Madrid.
Si estás interesado, y ya lo tienes pensado, existe un precio promocional hasta el 20 de Septiembre, sobre el que te puedes informar en info@adigital.org
La página web del evento es http://www.eec-conference.com/
Los social media aún no son muy importantes
A la hora de realizar compras por internet, los consumidores se guían fundamentalmente por los tradicionales informes de productos. Facebook, los blogs corporativos y otras plataformas 2.0 apenas influyen en las decisiones de compra. Ésta es la conclusión de un estudio llevado a cabo en Alemania por Fittkau & Maaß.
Según el informe de Fittkau & Maaß, menos del 2% de los consumidores recurren a las redes sociales para informarse sobre la compras de un producto o servicio. Esto no significa, sin embargo, que las recomendaciones de amigos y conocidos tengan un papel secundario en la decisiones de compra online. El 18% se deja aconsejar por su círculo más cercano para tomar decisiones de compra y casi el 25% confía en los portales de valoración de productos y servicios. Aun así, la mayoría, el 28,7%, confía en los clásicos informes de productos, informa W&V.
De todas formas, la toma de decisión de compra varía en función del producto adquirido. A la hora de comprar libros, las recomendaciones de amigos y conocidos son el criterio más importante (25,8%). En la adquisición de artículos demoda, los consumidores se decantan, por el contrario, por los catálogos y folletos (23,8%), que ganan incluso a la visita de las tiendas online. En la compra dehardware y videojuegos, la principal fuente de información son los informes de productos.
Para llevar a cabo este estudio, Fittkau & Maaß entrevistó entre abril y mayo de 2011 a alrededor de 100.000 internautas.
