Inscripción en el EEC, European Ecommerce Conference
Ya puedes inscribirte en el EEC, European Ecommerce Conference, que se celebrará el 20 de Octubre de 2011 en Madrid.
Si estás interesado, y ya lo tienes pensado, existe un precio promocional hasta el 20 de Septiembre, sobre el que te puedes informar en info@adigital.org
La página web del evento es http://www.eec-conference.com/
European Ecommerce Conference el próximo 20 Octubre
European Ecommerce Conference celebra el próximo 20 de Octubre su 5a. edición.
El negocio digital tiene una nueva cita el próximo 20 de octubre en las instalaciones del Matadero de Madrid. La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) celebrará en este marco la V edición de European Ecommerce Conference (EEC’11). El encuentro reunirá una vez más a destacados profesionales, tanto del panorama nacional como internacional, que analizarán las últimas tendencias en comercio electrónico, redes sociales o marketing digital, entre otros.
La pasada convocatoria de European Ecommerce Conference ofreció un total de nueve conferencias y mesas redondas, y reunió a más de 1.000 asistentes tanto españoles, como de fuera de nuestras fronteras, lo que le convierte en el evento más relevante del sector en España y uno de que cuentan con más proyección a nivel internacional.
Desde que celebrara su primera edición en el año 2007, la cita ha contado con la presencia de algunos de los más influyentes expertos del negocio digital en el mundo. Entre ellos cabe destacar a Chris Hughes, fundador de dos de los proyectos de más éxito en Internet, como son Facebook y BarakObama.com, clave en la elección del actual presidente americano. Procedente del mundo editorial, también ha participado en EEC Chris Anderson, editor jefe de Wired Magazine, la revista más importante en el mundo dentro del campo de la innovación tecnológica y autor de The Long Tail, obra que le situó entre una de las 100 personas más influyentes del mundo según Times Magazine. Y entre los profesionales españoles, Bernardo Hernández, director mundial de Productos Emergentes de Google, y una de las figura claves para entender el negocio online en nuestro tiempo.
Más información en www.eec-conference.com
Los social media aún no son muy importantes
A la hora de realizar compras por internet, los consumidores se guían fundamentalmente por los tradicionales informes de productos. Facebook, los blogs corporativos y otras plataformas 2.0 apenas influyen en las decisiones de compra. Ésta es la conclusión de un estudio llevado a cabo en Alemania por Fittkau & Maaß.
Según el informe de Fittkau & Maaß, menos del 2% de los consumidores recurren a las redes sociales para informarse sobre la compras de un producto o servicio. Esto no significa, sin embargo, que las recomendaciones de amigos y conocidos tengan un papel secundario en la decisiones de compra online. El 18% se deja aconsejar por su círculo más cercano para tomar decisiones de compra y casi el 25% confía en los portales de valoración de productos y servicios. Aun así, la mayoría, el 28,7%, confía en los clásicos informes de productos, informa W&V.
De todas formas, la toma de decisión de compra varía en función del producto adquirido. A la hora de comprar libros, las recomendaciones de amigos y conocidos son el criterio más importante (25,8%). En la adquisición de artículos demoda, los consumidores se decantan, por el contrario, por los catálogos y folletos (23,8%), que ganan incluso a la visita de las tiendas online. En la compra dehardware y videojuegos, la principal fuente de información son los informes de productos.
Para llevar a cabo este estudio, Fittkau & Maaß entrevistó entre abril y mayo de 2011 a alrededor de 100.000 internautas.
Amazon, lider del comercio minorista
Según un informe del 30 Junio 2011, Amazon es la empresa lider del comercio al por menor, o minorista, en la red.
Muchas tiendas online ofrecen diferentes servicios de entrega para que el cliente reciba sus productos correctamente empaquetados. Sin embargo, la gran mayoría de clientes online consideran que Amazon es la elección adecuada al momento de pedir productos en línea, puesto que ellos ya tienen un servicio postal previamente escogido, el cual no falla. Mientras que en otros portales pueden encontrarse opiniones negativas sobre algunas compañías de mensajería internacional. Según las cifras de ComScore, el portal de Amazon recibe mensualmente a más de 282 millones de visitas, posicionando a esta página como la tienda online más visitada a nivel mundial, mientras que eBay recibe un 16% de visitas y la página China un 11% cada mes.
Pero los datos presentados por ComScore demuestran que dentro de EEUU hay un gran número de usuarios que prefiere hacer sus compras online en Wall Mart (83% de compradores online). En el puesto número dos de las tiendas online preferidas en este país se encuentra Hewlett Packard con un alcance del 45%, mientras que Amazon se estanca en el tercer puesto con un 35% de usuarios al mes. Sin embargo, la tienda número uno en Estados Unidos no posee gran relevancia en el resto del mundo.
Estas cifras solo continúan disgustando a los comerciantes al por menor fuera de la red, puesto que cada vez más compiten con precios mucho menores a los que ellos se pueden permitir ofrecer. Según entrevistas a negociantes minoristas, existe una gran insatisfacción al ver que sus clientes: “Sólo vienen a nosotros para informarse de la calidad de ciertos productos, luego se van y los compran por Amazon.” asegura un vendedor de una tienda en Alemania.
Verdad como la vida misma para los usuarios aventajados y acostumbrados a realizar compras por internet. Pero ese es el mercado en el que estamos, un mercado mundial y sin fronteras, y no un mercado local.
Reingeniería de Amazon, de online a offline
Amazon, la empresa online de venta de casi cualquier productos, y que comenzó con la venta online de libros, se está reinventando para vender sus propios libros.
Como claro ejemplo de empresa online que sigue creciendo reinventándose y reinvirtiendo, ha creado una división para su incursión en el mundo editorial. No hay duda que en momentos de crisis, las grandes empresas siguen creciendo y copando más mercados.
La baza de Amazon se llama Timothy Ferriss. Un treintañero gurú de bestsellers de autoayuda, que suma decenas de miles de seguidores en la red social Twitter. Ferriss ha dejado Random House para, en abril de 2012, publicar The 4-Hour Chef en el sello del portal.
Raro será que le salga mal este envite a Amazon, según analistas como Laura Hazard Owen, de PaidContent.org: “Si esto marcha como cualquiera de los anteriores libros de Ferriss, venderá millones de copias”. En España RBA lanzó en 2010 La semana laboral de cuatro horas(en inglés The 4-Hour Workweek), libro que ha sido traducido a 35 idiomas y que ha permanecido en la lista de los más vendidos de The New York Times durante cuatro años.
Otra entrega de la serie, The 4-Hour Body, se publicitó como “una insólita guía para lograr una pérdida de peso rápida, un sexo increíble y llegar a ser un superhumano”. También llegó a las listas de los más vendidos.
“Mis lectores están migrando irreversiblemente a lo digital (…). Esta es una oportunidad para mostrar realmente qué pinta tiene el futuro de los libros (…)”, señala Ferris citado en un comunicado difundido por Amazon. El portal lleva meses lanzando pequeños sellos especializados en una variedad de géneros, entre otros de novela romántica y misterio, pero esta es su primera operación de envergadura y una exhibición de poderío ante los competidores.
Ahora toca ver cómo reaccionan a este golpe en la línea de flotación las seis grandes editoriales de EE UU: Hachette, HarperCollins, Macmillan, Penguin, Random House, y Simon & Schuster. En declaraciones a The New York Times, Kirshbaum quiso tranquilizar a la competencia: “Nuestro éxito no puede sino ayudar al resto del sector editorial”. Estas palabras no parecen haber tranquilizado a una portavoz de HarperCollins citada por The Guardian: “El furor de Amazon en el mundo de la edición es obviamente una preocupación para nosotros. Tiene los bolsillos muy grandes y ahora es un muy potente competidor global”.
Desde la capital del capitalismo, Nueva York
Hoy escribo desde la capital del capitalismo, desde lo que es el máximo exponente del comercio en general, y también desde el eCommerce también.
Estoy recopilando información que luego expondré en diferentes post, sobre mi experiencia en esta Meca del business mundial.
Geolocalización y Marketing móvil para consumidores
La Geolocalización que utilizan los consumidores en sus móviles no paran de crecer, a razón de las estadísticas de la Asociación de Marketing Móvil, el 26% de los usuarios móviles utilizan regularmente un mapa, una herramienta de navegación o un servicio similar que determina automáticamente su ubicación actual.
EL marketing basado en la localización permite a las marcas adaptar sus mensajes para impactar en los consumidores en función de su ubicación actual. Es decir, vender en función de la localización del consumidor.
Existen diferentes estrategias basadas en la localización que podríamos diferenciar claramente. Las primeras llamadas de proximidad son aquellas que recurren a tecnologías como el Bluetooth permitiendo la posibilidad de emitir mensajes que los usuarios y consumidores cercanos pueden recibir dentro de un radio de acción determinado al punto de emisión, bien sea, una tienda, banco o cualquier otro establecimiento comercial. Sin embargo para muchos, este tipo de estrategias están consideradas como prácticas demasiado intrusivas.
Con la llegada de las tecnologías y servicios de localización, el marketing móvil se encuentra experimentando toda una revolución donde se abren nuevas posibilidades y alternativas para llegar a los consumidores a través de la tecnología móvil.
Más información en el artículo de Puromarketing.com
Día de Internet 2011
Hoy es el Día de Internet, y se han planificado una gran variedad de actos relacionados con este día.
En la web Dia de Internet puedes informarte de todos los actos que se realizarán, así como mucha información sobre el tema. A mí me ha parecido demasiado institucional la información que aquí aparece.
Más información en la web www.diadeinternet.org
Qué es NFC
NFC es una tecnología inalámbrica de corto alcance, es una plataforma abierta pensada desde el inicio para teléfonos y dispositivos móviles.
Su tasa de transferencia puede alcanzar los 424 kbit/s por lo que su enfoque más que para la transmisión de grandes cantidades de datos es paracomunicación instantánea, es decir, identificación y validación de equipos/personas.
Su punto fuerte está en la velocidad de comunicación, que es casi instantánea sin necesidad de emparejamiento previo. Como contrapartida, el alcance de la tecnologíaNFC es muy reducido, pues se mueve como máximo en un rango de los 20 cm. A su favor también juega que su uso es transparente a los usuarios y que los equipos con tecnología NFC son capaces de enviar y recibir información al mismo tiempo.
La tecnología NFC puede funcionar en dos modos:
- Activo, en el que ambos equipos con chip NFC generan un campo electromagnético e intercambian datos.
- Pasivo, en el que solo hay un dispositivo activo y el otro aprovecha ese campo para intercambiar la información.
Seguridad de NFC
Seguro que todo te parece muy interesante pero estás pensando en la seguridad. Bien hecho. Dado que estamos ante una comunicación por radiofrecuencia, la lectura de nuestra transmisión es una posibilidad que existe siempre. En el caso de la tecnología NFC se cuenta con la ventaja de la poca distancia a la que la misma opera, pero no se puede descartar la copia de los códigos de nuestro chip para un uso fraudulento. Además, no solo la posibilidad de robar nuestros datos está ahí sino que la modificación o inserción de errores en la misma también existe.
Así que la seguridad vendrá de la mano de las que adopten las transacciones de esas comunicaciones, como puede ser la SSL.
Uso de la tecnología NFC
La premisa básica a la que se acoge el uso de la tecnología NFC es aquella situación en la que es necesario un intercambio de datos de forma inalámbrica. Lo usos que más futuro tienen son la identificación, la recogida e intercambio de información y sobre todo, el pago.
- Identificación: el acceso a lugares donde es precisa una identificación podría hacerse simplemente acercando nuestro teléfono móvil o tarjeta con chip NFC a un dispositivo de lectura. Los abonos de autobús son un ejemplo muy válido.
- Recogida/intercambio de datos: Google es el principal protagonista de este uso, pues en combinación con las etiquetas RFID, utilidades como marcar dónde estamos, recibir información de un evento o establecimiento son inmediatas.
- Pago con el teléfono móvil: sin duda alguna es la estrella de los usos del NFC. La comodidad de uso y que el gasto pueda estar asociado a nuestra factura o una cuenta de banco son armas muy poderosas y esta tecnología está camino de ser el método de pago del futuro.
Precisamente en España ha finalizado una de las mayores pruebas con esta tecnología como método de pago. Ha sido en Sitges, con la colaboración de Visa, La Caixa y Telefónica.
Sobre la implantación de la tecnología en dispositivos móviles, Nokia tiene previsto integrarla en todos sus teléfonos nuevos de este año 2011, Apple podría introducirla en su próximo iPhone, al igual que Blackberry. Y en cuanto a Google, ya lo ha colocado en el Nexus S y ha dado soporte para el mismo en Android 2.3. Como vemos, el año 2011 será el de la tecnología NFC.
Más información sobre NFC en su web
Visa quiere pagar como PayPal
Visa no ha esperado más y ya ha anunciado sus planes para que a finales de este año podamos pagar de forma segura con su monedero virtual. El sistema será muy similar al que ya ofrecen Amazon o el más conocido Paypal: le dejamos todos los datos de nuestras tarjetas (no tienen por qué ser de la propia Visa) y ellos se encargan de mantener esos datos a salvo y que podamos realizar compras solo con un usuario y contraseña.
El servicio de monedero virtual de Visa entrará en funcionamiento a finales de este año 2011 enEEUU y Canadá. La empresa ya está trabajando con diversos bancos para tenerlo todo listo, así como con las tiendas online para que habiliten enlaces y botones bien visibles para facilitar el pago directo con su futuro servicio.
El sistema será compatible con NFC, y poder aprovechar la cantidad de teléfonos avanzados que ya disponen de esta tecnología que facilita el pago inmediato en cualquier lugar.
